over Viavox
Het secretariaat is een soort centraal knooppunt, voor zowel interne als externe aangelegenheden. En dat voor verleden, heden en toekomst. Dat begint bij boekstaving en archivering. Het heden wordt gevormd door correspondentie via brief, telefoon en e-mail, maar ook door notuleren en post verwerken. De toekomst betekent dan vergaderingen en bijeenkomsten voorbereiden, telemarketing, mailings versturen etcetera.
liefst 24/7 geopend
De knooppuntfunctie maakt dat een secretariaat het liefst altijd bereikbaar is. Dit trekt een grote wissel op de bemensing van het secretariaat. Viavox is in staat dit tijdelijke of structurele capaciteitsprobleem op te lossen. Dat doen wij door het verzorgen van secretariaatsdiensten, maar ook door detachering, werving & selectie, training en consultancy op het gebied van secretariële dienstverlening. Wees gerust: in onze ervaring is beschikbaarheid tijdens kantooruren meestal afdoende, en juist de middagpauze is een piekmoment.
Als u een hele specifieke wens heeft voor het uitvoeren van een secretariaatsdienst, kunt u in de balk hiernaast klikken. U kunt Viavox natuurlijk ook gewoon bellen of mailen en een concrete vraag bij ons neerleggen.
Testimonials
VVB Wonen
"Betrouwbaarheid, flexibiliteit en een prettige samenwerking: daar staat VIAVOX voor. VVB WONEN is een vastgoedbeheerder die woningen en bedrijfsvastgoed (tijdelijk) verhuurd voor haar opdrachtgevers. Dit zijn woningcorporaties, zorginstellingen, projectontwikkelaars en particulieren. Wij zochten een betrouwbare partner voor onze telefonisch ondersteuning en 24 uur bereikbaarheid en hebben deze gevonden bij VIAVOX. Zij denken met ons mee en stellen vragen zodat hun en ook onze service op een hoger niveau komt. Onze klanten worden netjes te woord gestaan door de medewerkers van VIAVOX en zij handelen het telefoonverkeer precies af zoals wij dat zelf ook zouden doen. Dit is precies waarom de samenwerking met VIAVOX zo waardevol is." Aldus Pedro van de Velde.
Ambiance Goes
"In ons bedrijf helpen we klanten in de showroom om hun wens in kaart te brengen en daar besteed je best wat tijd aan. Toen we Viavox nog niet kenden, gebeurde het regelmatig dat de telefoon ging en je die eigenlijk niet op kon nemen, je klant waarmee je in gesprek bent, wil je natuurlijk ook niet onderbreken in zijn verhaal. In de loop der jaren dachten we er aan om iemand speciaal voor de telefoon aan te nemen maar dat gaat ook niet voor niets. Via een netwerkbijeenkomst van BNI kwamen we Caroline van Cranenburgh tegen en zij presenteerde haar bedrijf daar. Op dit moment gaan de overloop telefoontje naar Viavox en nu is er geen gesprek meer dat we moeten missen, echt top. Zij nemen op alsof het ons bedrijf is en mailen direct de boodschap door zodat wij weer actie kunnen ondernemen. Ik kan iedereen Viavox aanraden vanwege de professionaliteit waarmee zij omgaan, tenslotte vertegenwoordigen zij ons bedrijf. De voordelen voor ons bedrijf zijn duidelijk, we missen geen klanten meer tegen een betaalbaar tarief." Aldus Eddy Hillebrand.
Gemeente Schouwen Duiveland
De gemeente Schouwen-Duiveland vindt het essentieel dat we, tijdens openingstijden, altijd bereikbaar zijn. Hierop gelet is het belangrijk dat de receptie en telefonie van de gemeente Schouwen-Duiveland altijd bemand wordt door voldoende gekwalificeerd personeel. Indien er sprake is van uitval van een of meer vaste medewerkers is er de garantie dat de bemensing in aantal en kwaliteit gehandhaafd blijft door de inzet van externe oproepkrachten. We hebben gezocht naar een oplossing waarbij we zelf minder tijd kwijt zijn aan regelen en tegelijkertijd meer garanties hebben dat de gevraagde ondersteuning daadwerkelijk geleverd wordt. Die oplossing is voor ons Viavox! Kwaliteit en nakomen van afspraken zijn hier kenmerken van de geleverde diensten.
Budgetcoach Zuidwest
Graag wil ik van de gelegenheid gebruik maken om te laten weten hoe zeer ik jullie werk waardeer. Ik had me van te voren niet kunnen bedenken wat een verlichting van mijn werk het zou opleveren door mijn telefoontjes naar jullie door te schakelen. Ik hoef me geen zorgen meer te maken dat ik onbereikbaar ben en kan er op vertrouwen dan al mijn klanten professioneel te woord worden gestaan. Met spaarzame groet, Mw. Merijn Nuijten, Budgetcoach Zuidwest